Brand Overzicht
Supabet is een online casino dat sinds 2017 actief is op de markt van gokken en spelautomaten. Met zijn Nederlandstalige interface heeft het zich voornamelijk gericht op Belgische spelinwoners, maar ook Nederlandse gamers doen hier regelmatig aan mee.
De website valt onder een licentie uit Gibraltar, dat wordt gezien als één van de meest strikte autoriteiten in Europa. Supabet is dan ook lid geworden van de Europese Autoriteit voor Online Gokken https://supa-bet.nl/ en Spellen (EASG) en voldoet aan alle criteria die worden gesteld om te mogen spelen in België.
Supabets spelcatalogus telt ongeveer 400 verschillende spellen, waarvan slechts een klein gedeelte afkomstig is van bekende ontwikkelaars. De website maakt vooral gebruik van software van Microgaming en NetEnt, twee van de grootste providers die er zijn.
Registratieproces
Voor het registreren van een spelaccount bij Supabet hoef je niet langer dan 5 minuten te investeren. Het proces begint met het invullen van je naam, woonplaats (en eventuele postcode) en e-mailadres in de inschrijvingspagina op de website.
Daarnaast moet je een unieke gebruikersnaam kiezen samen met jouw voor- of achtervoornaam. Zorg er nu ook wel voor dat je eerst een wachtwoord creëert, want dit is vereist om het account te activeren. Naarmate de registratie vordert mag je nog andere details invullen zoals:
- Tel nummers (vast land)
- Bank of betalingen
- Adres en postcode
Dit laatste zijn allemaal verplichte gegevens, maar ook zo nodig in het geval een bezwarende actie zou optreden.
Het is niet toegestaan om je bestaande e-mail te gebruiken die reeds door een ander online casino of site wordt verwijderd. Bij dit soort situaties voldoen alle gemaakte transacties niet en worden de inzetten geannuleerd.
Bovendien mag men geen profielen met verschillende naamgevingen registreren op dezelfde dag, aangezien een enkel bezwarend lidmaatschap er dan wordt toegeteld. Als je hiermee akkoord gaat of al eerder hebt ingeschreven op Supabet kun je nu verder. Om jouw profiel te beheren en andere belangrijke bestellingen uitvoeren is het noodzakelijk om een account bij deze website aan te maken.
Accountfunctionaliteiten
Wanneer je bent aangemeld, kom je direct in de gaten dat je spelpagina er niet leeg uitziet. Hier op dit scherm vind je al de opties waar jij later mee moet kunnen rekening houden. Om jouw actie te bepalen zijn deze hier vermeld:
- Het account saldo
- De winstgids en verliesvermindering
- Al je ontslagen inzetsommen
- Gebruik van speldragers met hun naamgeving.
- Spelregels voor een toetredend spel
Als je de volgende schermen invult, zie jij alle beschikbare online spellen.
Bonussen
De bonusverdeling op Supabet is niet helemaal zoals die in België voorgeschreven wordt. Zo staat hier geen welkomstpakket ter waarde van 100% op tafel maar je mag zomaar een premie tot € 300 ontvangen!
Supabets welbekende bonuspunt voor de spelautomaten is het aanbod met bonussen van wel vijf verschillende keren, wat duidelijk verschilt in percentage. Al deze voordelen kunnen worden genoemd:
- Welkomstbonus
- Maandelijkse premie
- Tijdens het spelen geven de casino’s een bonus van 10% voor alle betalingsmethoden en uitbetaling via Mastercard.
- Deze bonussen zijn te ontvangen in verschillende stappen.
Naast deze bonus kun je ook nog eens verhogen met gratis spins door de speciale kasinospelautomaten op Supabet. In geval het geld dat kan worden verworven hiermee is echter niet hoger dan € 50!
Hetzelfde spel heeft daarnaast meerdere premies, tot een maximum van vijf euro per spin.
Betalings- en Uitbetalenmethodes
De online gokspelen op Supabet worden in België toegestaan, ongeacht je huidige woonplaats is. Het is echter essentieel om over een betrouwbare bankrekening te beschikken die wordt erkend door de Europese Centrale Bank.
Afhankelijk van jouw voorkeur en het saldo in je spelaccount kun jij hiermee ook meteen geld overschrijven of inleveren. Aanbod aan betaalmethodes op Supabet bestaat uit 13 verschillende opties:
- Ewallets (Nelnet, Neteller)
- Creditcards (Visa/Electron, Mastercard),
- Webpays en Bank Transfer
- Prepaidkaarten (Mastercard/Euro6k, Maestro/ Visa Electron)
Met de laatste betaalmethode moet je wel eerst een online betalingsaccount activeren om aan jouw account te kunnen beginnen.
Spelcategorieën
Supabets spelcatalogus is zeer divers en telt ongeveer 400 spellen van verschillende softwareproviders. Deze zijn hieronder onderverdeeld in de belangrijkste categorieën:
- Spelfilm
- Klassieke machines
- Videopoker
- Progressieve goktoernooien
- Tijdens het spelen geven de casino’s een bonus van 10% voor alle betalingsmethoden en uitbetaling via Mastercard.
Software Providers
Microgaming, NetEnt en Playtech zijn net zo populair in België als zij in Nederland. Ondanks dat is het online spelplatform echter slechts afhankelijk van drie providers die deze spellen aanleveren: Microgaming en NetEnt.
De microgaming spelen vindt plaats op alle populaire gokmachines, zoals Book of Ra Deluxe, Gonzo’s Quest. Op de site worden vooral machines te vinden voor verschillende spelletjes aangeboden door betrouwbare ondernemingen die hun klanten dienen met hoge uitkeringspercentages.
Mobiele Versie
Supabets is beschikbaar op alle mobieltje of tablet, ongeacht de besturingssysteem. Gebruikers kunnen dan inloggen via een eenvoudige interface van het spel dat wordt voorgesteld door microgaming en NetEnt.
De toepassing kan je gratis downloaden en de gameplay is perfect aan te passen voor jouw behoeften. Vanuit de website kun je ook al mobiel direct naar alle gokspellen gaan, zodat er geen afzonderlijke app moet worden gedownload.
Sekuriteit
Supabets onderschrijft niet alleen een beperkte licentie om online spelen in België te mogen aanbieden. Het platform is ook onderdeel geworden van de EASG en voldoet daardoor aan alle criteria die worden gesteld.
Eerste stap voor het veilig spelen op internet is dat Supabets zorgt voor een geavanceerd beveiligingssysteem, zodat jouw financiële informatie beschermd wordt. Zo zijn al de volgende maatregelen getroffen:
- SSL-verschil van 128 bits
- Wachtwoordbeheer (gebruiker kan niet herstellen)
- Versleuteling met AES-256
De website ziet er wel heel eenvoudig uit en is daardoor misschien wat onprofessioneel. Voor jou als gebruiker betekent dit echter dat je een zeer veilige omgeving hebt. Supabet heelt zijn rekeningen af met behulp van de EUTELSAT-licentie. Deze is verleend aan supabets op basis van het einddoel van een legaal spel.
Klantenservice
Ook al mag je soms wel eens ongerust worden als je ergens op uit bent of geweigerd hebt om geld over te maken, er staat je zeker niet zonder hulp. Er zijn drie manieren waarop je in contact kunt komen met de klantenservicestaff van Supabet:
- Door email via het formulier dat rechtsonder is ingevuld op de site van de casino’s.
- Via een directe chat in jouw online spelinterface
Als een voorbeeld neem ik dit bericht, geschreven door een gokker die had problemen met zijn wachtwoord: “Hallo, Ik ben bij u aangemeld. Wanneer ik het formaat van mijn spelfilmpagina wil wijzigen zie ik daadwerkelijk niets meer na de 24 uur welke vervaldatum staat vermeld op mijn profiel in Mijn Profiel.”
Het antwoord luidt dan: “Dag, Je moet je paswoord laten herhalen. Bij het indienen van een nieuwe combinatie zal dit worden aangegeven door een melding dat er problemen zijn ontstaan met jouw spelaccount en dat jouw login is verlopen omdat er wekenlang geen geld was overgemaakt naar de website.”
Er werd naast deze tekst ook nog antwoord gegeven op je vraag hoe het mogelijk was om al 4 malen een account aan te maken. Hierop lichtten de klantenservicestaff toe: “Hoe is jouw bestelling in werking? Wellicht was het niet nodig om over meerdere profielen te registreren voor je eigen spelactiviteiten.”
Vanaf het moment dat je op een van die opties klikt, krijg je meteen antwoord. Als de beheerders een vraag hebben gesteld dan word deze aangekondigd aan jou en is hiermee dus even de tijd nodig om erover na te denken. Om over de verdeling via het spelpakket (casinospelautomaten) gesproken moet worden, waarvan al spraken we dat je vanaf € 30 tot een maximaal bedrag per keer kunt ontvangen.
Spelervaring
Na wat rondkijken te hebben gedaan zijn de eersten die hier aanzitten enkel mensen in het middengroepje. Alleen bij ongeveer 75% kun je ook nog geld verdienen naast een verlies of gelijke uitkomst. Supabet kan prima mee met zijn spelervaring, al hoort deze op te schalen.
De reden hiervan is dat de gokspelen van Microgaming niet zo soepel aanschieten en er dan vaak wordt gefrustreerd. Dit geldt echter vooral voor spelers die al langere tijd bezig zijn met betrekking
